Cosa fare in caso di truffa

La tua sicurezza è la nostra priorità. Se pensi di essere stato vittima di un illecito, agisci subito seguendo questa guida.

Nonostante il nostro costante monitoraggio, malintenzionati possono tentare di utilizzare piattaforme di annunci per scopi illeciti. Se hai subito una truffa o un tentativo di frode, non perdere tempo: segui questi passaggi fondamentali.

1. Interrompi ogni contatto immediatamente

     Se sospetti che la persona con cui stai parlando sia un truffatore:

• Smetti di rispondere: Non inviare ulteriori messaggi, dati personali o documenti.

• Non inviare denaro: Se ti viene chiesto un pagamento anticipato per “bloccare” un lavoro o come “garanzia”, fermati subito.

• Segnala l’utente: Utilizza la funzione di segnalazione sulla nostra piattaforma per impedire ulteriori contatti.

2. Raccogli e conserva le prove

     Per poter intervenire e permettere alle autorità di fare il loro lavoro, abbiamo bisogno di documentazione. Non cancellare nulla.

• Screenshot della chat: Salva le conversazioni avvenute su Arrotonda.com (o su WhatsApp/Telegram se il contatto si è spostato lì).

• Dati del truffatore: Salva il link dell’annuncio, il nome del profilo, numeri di telefono, email o coordinate bancarie fornite.

• Ricevute di pagamento: Se hai effettuato un versamento, conserva la ricevuta o la conferma dell’operazione.

3. Segnala l’accaduto ad Arrotonda

     Il nostro team di sicurezza deve essere informato per poter rimuovere il truffatore e proteggere gli altri utenti.

• Segnala il profilo: Vai sul sull’annuncio dell’utente e clicca sul tasto Segnala.

• Invia un’email: Scrivi a supporto@arrotonda.com indicando come oggetto “EMERGENZA TRUFFA”. Includi i dettagli raccolti al punto 2.

4. Denuncia alle Autorità (Fondamentale)

     Arrotonda.com è una sito di annunci e non ha poteri legali. Per recuperare il denaro o perseguire il colpevole, devi sporgere denuncia.

• Polizia Postale: Puoi effettuare una segnalazione online sul sito ufficiale della Polizia Postale o recarti al comando più vicino.

• Cosa serve: Porta con te tutte le prove raccolte (punto 2). La denuncia è l’unico modo legale per richiedere i dati dell’utente alle piattaforme.

5. Contatta la tua Banca o il servizio di pagamento

     Se hai inviato denaro o fornito i dati della tua carta:

• Chiama subito la banca: Chiedi il blocco della carta o tenta di revocare il bonifico (se effettuato nelle ultime ore).

• Contestazione (Chargeback): Se hai usato servizi come PayPal o carte di credito, verifica se puoi aprire una contestazione per “frode”.

Come prevenire le truffe in futuro

     Per navigare in sicurezza su Arrotonda, ricorda sempre:

1. No ai pagamenti anticipati: Non pagare mai nulla prima di aver visto il servizio o incontrato la persona.

2. Diffida dai prezzi troppo bassi: Se un servizio che vale 100€ viene offerto a 10€, probabilmente c’è un trucco.

3. Resta sulla chat di Arrotonda: I truffatori cercano sempre di spostare la conversazione su canali privati (WhatsApp/Telegram) per non essere tracciati dai nostri sistemi.

Siamo al tuo fianco

Arrotonda.com collabora attivamente con le Forze dell’Ordine fornendo tutte le informazioni necessarie dietro regolare richiesta dell’Autorità Giudiziaria. Non sei solo.