Segnalazioni e Ricorsi
La tua sicurezza e la qualità della community sono la nostra priorità. Se noti un comportamento inappropriato o ritieni ingiusto un provvedimento, questa è la sezione dedicata a te.
Segnala un annuncio o un utente
Se navigando sul sito noti qualcosa che non va, segnalacelo subito: entra nell’annuncio, clicca su “Segnala annuncio”, scrivi il motivo e aggiungi una descrizione.
Cosa segnalare
Truffe o phishing
Annunci che chiedono pagamenti anticipati sospetti o dati personali sensibili.
Contenuti inappropriati
Linguaggio offensivo, immagini non pertinenti o servizi illegali.
Profili fake
Utenti con identità false o foto non originali.
Spam
Annunci ripetuti o messaggi molesti in chat.
Ricorsi contro provvedimenti (appelli)
La moderazione può rifiutare un annuncio o sospendere un account in caso di violazioni dei Termini e Condizioni. Se ritieni che ci sia stato un errore, hai il diritto di presentare ricorso.
Invia un’email a supporto@arrotonda.com con oggetto “RICORSO – [Tuo Nome Utente]”.
Quando puoi fare ricorso
Annuncio rifiutato
Ritieni di aver rispettato tutte le linee guida.
Account sospeso
Vuoi fornire chiarimenti sulla tua attività.
Recensione falsa
Una recensione ricevuta è palesemente falsa o diffamatoria.
Cosa indicare nel ricorso
Il riferimento
Il link dell’annuncio o lo screenshot del provvedimento ricevuto.
Le motivazioni
Spiega perché richiedi la revisione della decisione.
Le prove a supporto
Documenti, screenshot della chat o qualsiasi elemento utile.
Controversie tra utenti
Arrotonda.com è una piattaforma di annunci e non interviene direttamente negli accordi economici privati. In caso di mancato pagamento o mancata prestazione, ecco cosa fare:
Documenta tutto
Conserva sempre gli screenshot della chat interna: sono la tua prova.
Segnala il profilo
Blocchiamo gli utenti con comportamenti scorretti reiterati, per proteggere la community.
Autorità competenti
Per i reati gravi rivolgiti alle autorità: collaboriamo pienamente con le forze dell’ordine.
Tempi di risposta
Il nostro team di sicurezza analizza ogni segnalazione e ricorso singolarmente.
Segnalazioni urgenti
Scam e truffe: intervento prioritario.
Ricorsi e revisioni
Risposta garantita al tuo appello.
Patto di NetiquetteEssere parte di Arrotonda significa rispettare gli altri. Le segnalazioni fatte in malafede per danneggiare altri utenti comporteranno la sospensione immediata del profilo del segnalatore.
Hai bisogno di aiuto?
Il team di Arrotonda vigila costantemente per garantire la tua serenità.
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